qe77-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

qe77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি qe77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

qe77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

qe77 পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন qe77-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন qe77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিবদ্ধ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়কাল ও কার্যক্রমের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও ব্রাউজিং কার্যধারা

২.৩ পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা ও উত্তোলন)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের ইতিহাস
• গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগের তথ্য

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

qe77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা বিভাগের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক অখণ্ডতা বজায় রাখা

৩.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবি প্রতিষ্ঠায় সহায়তা

৩.৫ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে qe77 আপনাকে নতুন অফার, প্রমোশন ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে অবহিত করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন।

ধারা ৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

qe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা qe77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে qe77 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

qe77-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং এই নীতি কার্যকর থাকবে।

৪.৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে qe77 নিশ্চিত করে যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয় এবং তথ্যের নিরাপত্তা কোনোভাবে ক্ষুণ্ণ হয় না।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

qe77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং প্রযুক্তি
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের নিয়মিত পর্যালোচনা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি

৫.৩ সীমাবদ্ধতা স্বীকৃতি

যদিও qe77 তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বদা ব্যবহারযোগ্য সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

ধারা ৬

কুকিজ নীতি

qe77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন অবস্থান সংরক্ষণ।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ সীমিত করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে qe77 প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকারসমূহ

qe77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় qe77-এর কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল যথাসম্ভব দ্রুত এই সংশোধন কার্যকর করবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার এর আগের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

qe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে।

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮.৩ আর্থিক রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে qe77 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামীকরণ করে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি qe77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

qe77 সুপারিশ করে যে অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

qe77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ প্রেরণ করা হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে
• সংশোধিত নীতির "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে

সংশোধনের পরেও qe77 ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। qe77-এর গোপনীয়তা নীতির প্রতি আপনার আস্থার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।